Il existe un consensus sur la nécessité des outils collaboratifs, mais de nombreux points d’interrogation se maintiennent: quels outils pour quelle communauté? Comment identifier une communauté? Certains sites collaboratifs échouent car la communauté n’existaient pas ou n’a pas apprécié les outils mis à disposition. Comment tenir compte de la vie des communautés? En effet, les membres d’une communauté évoluent, parfois quittent la communauté alors que de nouveaux arrivent. Une communauté peut également disparaître. Comment intégrer différents acteurs au travail collaboratif? Le public d’un outil collaboratif doit intégrer des chercheurs, des ingénieurs des acteurs publics, des bailleurs de fonds, des étudiants, des entreprises… Bref, ces outils doivent intégrer différentes cibles et l’ensemble du “petit peuple de la recherche”, voire au-delà pour certains projets (projet eLab de M. Foulonneau et du CRP Tudor).